Консультации юриста по защите прав потребителей в Москве

Можно ли продавать электронные сигареты несовершеннолетним, и есть ли возможность для частных компаний ограничить эту продажу?

Можно ли мне расторгнуть договор купли-продажи мебели на 30 000 рублей с предполагаемой 100% предоплатой, который был заключен с продавцом и я внес предоплату в размере 20 000 рублей, но товар мне не был поставлен?

Как мне вернуть купленный в интернет-магазине холодильник Бош, который издает неприятные звуки и не имеет упаковки, но при этом есть все документы и сервисные книжки?

Можно ли мне вернуть деталь в автомагазин, если она перестала работать через несколько дней после ее установки, а сек и коробка от детали не сохранились, но я покупал ее в этом магазине?

Почему я не могу получить обратно деньги за некачественный ремонт автомобиля и за расходные материалы и сход-развал, которые были оплачены за свой счет, если автомобиль был сдан на ремонт гидроузла в сентябре 2016 года за 10 тысяч рублей, после чего в декабре 2016 года обнаружилась неисправность в рейке и автомобиль был сдан на повторный гарантийный ремонт в январе 2017 года, а после первого ремонта был выдан акт приема/сдачи работ, который был подписан и оплачен, но листок, выданный после...

Как мне вернуть деньги за телефон, который сломался через два месяца после покупки, был отремонтирован в магазине без предоставления временного телефона, но опять сломался через два часа по той же причине? Магазин отказал в возврате денег и была написана претензия и жалоба в роспотребнадзор, но я хочу узнать, возможно ли выиграть дело в суде.

Как я могу рассчитывать на компенсацию полной стоимости билетов в соответствии с европейскими нормами и подать "коллективную" претензию на всех членов семьи и родителей жены, с которыми мы летели вместе? Где я могу найти правильную форму претензии и какие сроки направления в авиакомпанию?

Какие права имеет покупатель, если магазин выставил товар на сайте по низкой цене, принял заказ, но сообщил о том, что цена будет уточнена впоследствии, и возникает вопрос о законности такого действия магазина?

"Обязательно ли мне указывать вес на продукте, как в случае с шоколадом? Спасибо."

Как будет считаться компенсация за поврежденный багаж согласно Воздушному кодексу РФ, учитывая статью 119, и будет ли она рассчитываться по весу пустого чемодана или с учетом веса вещей, указанных на багажной бирке?