Консультации юриста по защите прав потребителей в Москве

Хочу вернуть купленную стремянку и получить обратно деньги, по срокам укладываюсь в 14 дней. Не устраивает то что она не устойчиво стоит когда забираюсь на нее и работаю, пару раз чуть не упал, могу ли я вернуть ее по этой причине? Стремянка чуть испачкана, потому что была нужна для ремонта

Здравствуйте! Такая ситуация: на сайте «Вконтакте» была оплачена вещь, которую должны были сшить по индивидуальным меркам, заказ был получен 19го марта, оплата была произведена сразу, но потом случилась «самоизоляция» и магазин временно перестал работать, но примерно в конце мая снова заработал. Магазин не официальный, только страница «ВКонтакте». Прошло уже несколько месяцев и сейчас мне эта вещь уже не нужна, к тому же мерки, по которым она шьётся, не актуальны. Сама вещь ещё только в...

Добрый день! В фитнес центр отправлен запрос на возврат денег по клубной карте в связи с утратой возможности посещать фитнес-зал. Абонемент был куплен за 16 500 рублей на пол года (180 дней). Посещение составило 68 дней. Остаток неиспользованного периода 112 дней. На мое заявление фитнес-центр отправил следующие:

«Сторонами согласованы порядок расчёта доли фактически исполненного по договору и понесённых клубов расходов. Вся хозяйственная деятельность связана с оказанием...

В апреле собирались в отель Крыма «Ялта Интурист», но в связи с карантинными мерами поездка не состоялась, через неделю подали заявление на возврат д.с. По началу отель завтраками кормил, теперь до них вообще не дозвонится.

Как вернуть Денежные Средства с компенсацией?

Добрый день.

Я заключил договор оказания услуг с дизайн-бюро в 2016 году, оплатил большую часть работ, мы с ними работали некоторое время над проектом, затем у меня возникли обстоятельства и переписка с ними свелась к нулю, от них получил только картинки, при этом они должны были направить мне 16 разных документов, как результат (все они прописаны в договоре). Договор они не расторгали, уведомлений о намерениях об этом мне не направляли. Сейчас решил получить от них все файлы и...

Здравствуйте!

Заказал в компании по изготовлению скрытых дверей две двери. В задании указал: размеры дверей, некоторые характеристики для них и ссылки на конкретные ручки. В итоге изготовили двери, привезли, оказалось, что отверстия вырезаны в каждой двери не под те ручки, что были указаны в моем задании. Принимали двери рабочие, которые делают ремонт у меня в квартире, естественно таких тонкостей они не могли знать, поэтому не обратили внимания на неправильного размера отверстия,...

Приобрели набор кухонная мойка + смеситель. Товар был передан нам в дождь у подъезда, без проверки при передачи. Дома были обнаружены следующие дефекты на мойке: - трещина на мойке, довольно большая - трещина на крыле мойки - скол на сбоку на крыле мойки

Через 15 минут (10.06.20) после передачи курьером товара нами был совершен звонок в магазин продавцу, т.к. это интернет магазин нам сообщили, что оформили нашу заявку у себя и с нами скоро свяжутся. Связались с нами лишь 15.06.20,...

Здравствуйте, такой вопрос. При изменении пользовательского соглашения (онлайн игры) и добавлении в него новых пунктов правил они действуют с момент введения таковых правил?

Добрый день, забронировали лофт и внесли предоплату из за короновирусв проведение мероприятия не возможно, исполнитель отказывается возвращать предоплату ссылаясь на пункт договора В случае нарушения Исполнителем по его вине сроков оказания услуг более чем на 5 (пять) календарных дней, по требованию Заказчика возвратить денежные средства, перечисленные Заказчиком за оказание услуг по проведению Мероприятия, согласованного сторонами в Задании без компенсации фактических расходов. Требования...

Есть видеокарта на гарантии, приобреталась отдельно, не в составе системного блока, которую необходимо вернуть продавцу в виду проявившегося брака продавец настаивает на том что это технически сложный товар. в суде так же могут ее принять за технически сложный товар в качестве Персональной ЭВМ, можно ли ссылаться на ГОСТ 27201-87 в качестве доказательства того что видеокарта не является технически сложным товаром?