Консультации юриста по защите прав потребителей в Москве

Здравствуйте. Я хотела приобрести абонемент в танцевальную студию, зашла в раздел "цены" на главном работающем сайте студии, в списке их уникальных предложений было указано, что в день пробного занятия скидка на абонемент 25%. При этом по телефону мне сказали, что скидка у них сейчас 10%, а на сайте указана устаревшая информация. Также они сказали, что на главной странице сайта в сменяющихся картинках есть информация о том, что у них 10% скидка в день пробного занятия. Это правда так,...

Добрый день. Подскажите пожалуйстамои действия в данном случае. Почта не доставила вовремя посылку (1-й работник почты дважды за 2 недели сказала, что необходимо ждать уведомление на домашний адрес, посылка все время лежала на почте. 2-й сотрудник сказал, что указан не полный адрес и не правильный телефон и посылку вернули продавцу. Реально при обращении к начальнику почнового отделения выяснилось, что адрес и телефон верны.) Продавец не хочет второй раз платить за отправку посылки, говорит...

Купленный 17.12.20 в интернет-магазине https://smart-market.online/ смартфон Samsung M30s оказался подделкой (S/N 0123456789ABCDEF). Не соответствие заявленных характеристик.

Здравствуйте, Неделю назад в магазине ИП Копаев А. И. мы купили насосную станцию, она отработала нормально ровно неделю, потом стала безостановочно качать. Сегодня мы поехали еë обменять на другую и нам отказали. Забрали еë по гарантии на ремонт. Вопрос как мне с двух летним ребëнком жить без воды пока они сделают насос? От воды у меня дома зависит всë и отопление и помыться и кушать приготовить соответственно и туалет тоже.

Добрый день. Мама заказала мебель и оплатила аванс. По договору доставить должны были в конце октября, а доставили только сейчас. Письменно сроки доставки не переносили. Но при доставке мебель не прошла в дверной проем (в договоре было написано обеспечить не менее 80 см). Мама написала отказ от мебели и попросила вернуть аванс. На это ей пришел ответ, что т.к. мебель не была принята по вине покупателя, то деньги не вернут, мебель надо получить своими силами, а за хранение у них на складе...

Добрый вечер. Воспользовался услугами заказа сантехника на час, на замену сифона. Сотрудник приехал, вместо замены прочистил сифон и запросил 12т рублей. Существует возможность вернуть некоторую сумму денег за услугу, это неоправданно дорого.

Здравствуйте! У меня такая ситуация: заказывала онлайн товар, попалась на мошенников, возможно ли как-то их отследить и вернуть деньги за товар?

Добрый день. Как можно подать жалобу на почту россии, если мне на коробке с дорогостоящим музыкальным инструментом написали маркером "Могильный камень смеющийся"? Испортили все настроение и нанесли моральный вред.

Правительство РФ своими постановлениями обязало проводить поверку счетчиков электроэнергии и воды собственников жилых помещений, при том, что эти приборы находятся в частной собственности. Федеральный закон "Об обеспечении единства измерений" №102 не предусматривает такой обязанности за частными лицами, поскольку он относиться только к предпринимателям и юридическим лицам. Получается, что Правительство РФ само грубо нарушает Федеральные законы в части прав населения и должно нести...

Здравствуйте, хотела купить сигареты, показала паспорт, мне 19 лет, кассирша сказала , что на фото не я и администратор магазина тоже самое , что делать?