Консультации юриста по защите прав потребителей в Москве

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Получите консультацию нашего юриста в течение 15 минут.

Алексей Романов юрист-консультант

Ответ за 15 минут
89 консультаций сегодня
98% довольных клиентов
Гарантируем конфиденциальность ваших персональных данных!

Продавец в магазине отказал мне в обслуживании т.к. нет сдачи ,имеет ли право на это продавец ?Если нет ,то как мне следует поступить в данной ситуации ?


| Любовь, Москва
  • Михаил

Здравствуйте, произошла следующая ситуация: на сайте магазина я сделал заказ, указав только свой номер, приехал, получил и расплатился наличными. Но позже выяснил, что мне дали другой похожий, но он лучше и дороже прошлого, спустя пару дней мне позвонили из магазина, с просьбой обменять или доплатить, но проблема в том, что я далеко от магазина и товар придётся заново настроить. Что мне делать, съездить обменять или забыть?


| Дмитрий, Москва

Здравствуйте. У меня возникла неприятная ситуация. 20 дней назад, я посетил компьютерный клуб. Когда, я собирался уходить, по случайности, я разбил монитор. Это произошло действительно случайно (повесил наушники на монитор, и провод от наушников зацепился за стул. Когда я встал, то монитор упал) В ходе разговора с администрацией, я понял что это не первый подобный случай, и то что было что то похожее, но они никак не пытались решить проблему. В итоге меня поставили перед фактом: либо я...


| Антон, Москва

Приобрела в интернет-магазине увлажнитель воздуха. Через полгода перестал работать, отдала по гарантии в сервисный центр, починили (причина в ремонтном листе не написана, но на словах сказали, что обычно такое происходит из-за использования не дистиллированной воды, хотя использовалась именно она и уход за товаром был по инструкции). Через неделю после ремонта та же ситуация: не работает. Гарантия до 06.05.2021. Можно ли вернуть товар магазину? Нет желания снова возиться с этим ради недели...


| Анастасия, Москва

Здравствуйте. Я хотела приобрести абонемент в танцевальную студию, зашла в раздел "цены" на главном работающем сайте студии, в списке их уникальных предложений было указано, что в день пробного занятия скидка на абонемент 25%. При этом по телефону мне сказали, что скидка у них сейчас 10%, а на сайте указана устаревшая информация. Также они сказали, что на главной странице сайта в сменяющихся картинках есть информация о том, что у них 10% скидка в день пробного занятия. Это правда так,...


| Екатерина, Москва

Здравствуйте. Я хотела приобрести абонемент в танцевальную студию, зашла в раздел "цены" на главном работающем сайте студии, в списке их уникальных предложений было указано, что в день пробного занятия скидка на абонемент 25%. При этом по телефону мне сказали, что скидка у них сейчас 10%, а на сайте указана устаревшая информация. Также они сказали, что на главной странице сайта в сменяющихся картинках есть информация о том, что у них 10% скидка в день пробного занятия. Это правда так,...


| Екатерина, Москва

Добрый день. Подскажите пожалуйстамои действия в данном случае. Почта не доставила вовремя посылку (1-й работник почты дважды за 2 недели сказала, что необходимо ждать уведомление на домашний адрес, посылка все время лежала на почте. 2-й сотрудник сказал, что указан не полный адрес и не правильный телефон и посылку вернули продавцу. Реально при обращении к начальнику почнового отделения выяснилось, что адрес и телефон верны.) Продавец не хочет второй раз платить за отправку посылки, говорит...


| 4, Москва

Купленный 17.12.20 в интернет-магазине https://smart-market.online/ смартфон Samsung M30s оказался подделкой (S/N 0123456789ABCDEF). Не соответствие заявленных характеристик.


| Игорь, Москва

Здравствуйте, Неделю назад в магазине ИП Копаев А. И. мы купили насосную станцию, она отработала нормально ровно неделю, потом стала безостановочно качать. Сегодня мы поехали еë обменять на другую и нам отказали. Забрали еë по гарантии на ремонт. Вопрос как мне с двух летним ребëнком жить без воды пока они сделают насос? От воды у меня дома зависит всë и отопление и помыться и кушать приготовить соответственно и туалет тоже.


| Анна, Москва

Добрый день. Мама заказала мебель и оплатила аванс. По договору доставить должны были в конце октября, а доставили только сейчас. Письменно сроки доставки не переносили. Но при доставке мебель не прошла в дверной проем (в договоре было написано обеспечить не менее 80 см). Мама написала отказ от мебели и попросила вернуть аванс. На это ей пришел ответ, что т.к. мебель не была принята по вине покупателя, то деньги не вернут, мебель надо получить своими силами, а за хранение у них на складе...


| Наталья, Москва

Категории права