Консультации юриста по защите прав потребителей в Москве

Какова вероятность возврата денег, если покупатель заявляет о стуке двигателя, хотя диагностика была выполнена за день до продажи в специализированном сервисе, и результат диагностики показал, что все в порядке, после того как за автомобиль было заплачено 3,4 млн и покупатель хочет расторгнуть договор?

Какие меры мне следует принять, если я упал на входе в магазине, получил травмы и есть запись на телефон, подтверждающая, что падение произошло в магазине, но сотрудники пропали, и все оформлено документально?

"Как мне вернуть деньги за бампер, который я купил наличным расчетом за 20 000 рублей, но он оказался окрашен не тем цветом и по периметру пошли сколы? Организация, у которой я его приобрел, отказывается помочь, предлагая только обратиться в суд."

Как мне поступить, если продавец требует доплату в размере 700 000 рублей или расторжения договора, указав на резкий рост цен на лес, несмотря на то, что я заключил договор на сруб из бруса в декабре 2020 года за 2 667 000 рублей, внес аванс в размере 1 335 000 рублей, был установлен фундамент за 830 000 рублей, а доставка и сборка должны были быть выполнены до 10 августа 2021 года? Могу ли я взыскать с продавца убытки в виде разницы цены в договоре и текущей цене на рынке, учитывая, что я уже...

Какова возможность обмена телевизора на другую модель при проблемах с изображением, если продавец посоветовал выбрать эту модель, но она не оправдала ожиданий, и можно ли обменять товар в другом магазине той же сети, если он был приобретен в другом городе?

"Как мне вернуть деньги за курс концепт-художника с нуля до Про, который я купил в Skillbox, оформив кредит в Сбербанке, но после прохождения только 5 уроков я больше не продолжал посещать курс, а с момента покупки прошел уже месяц?"

Как правильно отказаться от курсов в XYZ школе и вернуть деньги, если курс начинается 1 сентября, ответственный менеджер сообщил, что процесс возврата денежных средств займет от 30 до 50 дней, а я не понимаю, почему так долго, и что мне следует предпринять в этой ситуации - написать заявление, претензию или отправить заказное письмо? Я уже отправила электронное письмо в их службу поддержки, но пока не получила ответа.

Могу ли я получить скидку на электронные сигареты? Применима ли она к определенным брендам, таким как HQD, Puff Plus, IZI и другим? Или это вообще не предусмотрено?

"Могу ли я легально продавать кальян в кафе на открытом воздухе?"

Как можно вернуть деньги за онлайн-курс, который был куплен в рассрочку за неделю до его начала, если менеджер не отменила рассрочку после отказа от курса, не предоставила обещанные преимущества и удержала сумму за 5 не проходившихся модулей?