Значимость быстрого рассмотрения и задержки ответа на письмо по электронной почте

Согласно Закона Российской Федерации "Об электронной подписи", электронные документы приравниваются к бумажным, если они содержат всю необходимую информацию и составлены в соответствии с установленными законодательством Российской Федерации требованиями. Сроки рассмотрения письма, направленного по электронной почте, могут определяться соглашением между отправителем и получателем, либо установлены внутренними правилами организации, куда направлено письмо. В целом, согласно общим правилам гражданского процессуального законодательства Российской Федерации, орган или лицо, которому направлено письмо, обязаны рассмотреть его в разумный срок, который должен быть определен исходя из степени сложности вопроса, рассматриваемого в документе, и иной релевантной информации.

Для решения вопроса о сроках рассмотрения электронного письма потребуются следующие документы:

1. Электронное письмо, на которое требуется узнать сроки рассмотрения.

2. Копия письма с подтверждением отправки и доставки.

3. Копия уведомления о рассмотрении письма, если таковое имеется.

4. Копия положения о порядке рассмотрения писем, если таковое имеется.

5. Иной документ, подтверждающий обращение в компетентный орган или учреждение по данному вопросу.

При обращении в компетентный орган или учреждение необходимо предоставить все необходимые документы, которые могут помочь ускорить процесс рассмотрения вашего письма.

Сроки рассмотрения писем, направленных по электронной почте, регулируются статьей 14.7 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации". Также соответствующие положения могут быть закреплены во внутренних документах организации, которая принимает письмо.