Жалобы на ЖКХ: неубранный снег и лед на территории двора. Куда обратиться и как составить заявление?

Здравствуйте! В соответствии с Законом Российской Федерации "Об охране здоровья граждан" и "Жилищным кодексом Российской Федерации", правление организации, занимающейся управлением многоквартирного дома, обязано обеспечить благоустройство и содержание территории в хорошем состоянии. В данной ситуации рекомендуется обратиться с письменным заявлением в управляющую компанию ЖКХ с указанием фактов нарушений и требованием принять меры по устранению выявленных недостатков. В случае непринятия мер по устранению недостатков рекомендуется обращаться в местный орган исполнительной власти, ответственный за ЖКХ, с жалобой на нарушение прав граждан на благоустроенную и безопасную территорию. Заявление следует составить в соответствии с формой, установленной местным органом исполнительной власти.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к жилищной инспекции в вашем городе или к уполномоченному органу местного самоуправления. Вам следует составить письменное обращение с подробным описанием ситуации (укажите факты непредставления услуг, соответствующие даты и т.п.) и приложить копии документов, свидетельствующих о вашем праве на проживание в данной квартире/доме. Также можете приложить фотографии недостатков дворовой территории, на которых фиксируются нарушения, о которых вы говорите. После получения вашего обращения, орган, к которому вы обратились, проведет проверку и вынесет соответствующее решение. В случае отказа в предоставлении услуг, вы можете обратиться в судовой орган.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 10 Федерального закона от 10.07.1992 № 3266-1 «Об экологической экспертизе»

Статья 44 Гражданского кодекса Российской Федерации

Статья 37 Жилищного кодекса Российской Федерации

Статья 1204 Гражданского кодекса Российской Федерации

Статья 21 Уголовного кодекса Российской Федерации

Конкретное обращение должно быть составлено в письменной форме и направлено в орган местного самоуправления (администрацию района, города), контролирующие органы (Роспотребнадзор, МЧС), а также в органы государственной власти в лице прокуратуры. В письменном обращении следует указать все факты нарушения прав потребителей ЖКХ, а также предложить меры по устранению нарушений.