Заявка на льготный период: одобрено на платежи не менее 300 рублей в течение 6 месяцев, но возникли проблемы со счетом

Как мне решить проблему с начислением пеней на мои платежи, если была подана заявка на льготный период, одобрены платежи не менее 300 рублей в течение 6 месяцев, но после оплаты первого месяца произошел сбой, разные специалисты говорят разное, не могут установить правду, отправил скрины, но ответ не устраивает, и не могу позволить себе запрошенную сумму?

| Мирослав, Москва
Категория: Кредитование
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте, для решения данного вопроса необходимо обратиться к правовым нормам в законодательстве Российской Федерации о льготных периодах и процедурах их оформления. Рекомендуется подготовить все документы и выступить с ними в качестве основания для обращения в организацию по поводу расхождений в информации и начислении пеней. При наличии юридических проблем, хотелось бы избежать ненужных ошибок в общении с организацией и консультироваться с юристом для защиты собственных интересов в данном деле.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, Вам могут потребоваться следующие документы и действия: 1. Заявление на льготный период, которое Вы подавали три месяца назад 2. Копии писем и скриншотов всех сообщений и откликов от специалистов организации 3. Копии всех документов, которые может требовать кредитор (например, копия Вашего загранпаспорта или свидетельства о рождении) 4. Копия договора на предоставление кредита 5. Копии всех платежных документов, которые свидетельствуют о Ваших платежах по кредиту 6. Запись разговора с представителями кредитора, если она проводилась 7. Написание претензии кредитору по поводу неверно начисленных пени и неясности с условиями льготного периода.

Ознакомьтесь также с правилами использования кредитов и льготных периодов на основании договора с кредитором и законодательством РФ об охране прав потребителей финансовых услуг, в том числе в части установления гарантийных требований в механизме получения финансовых услуг, расходов на содержание транзакции и т.д. If you fail to come to a mutual agreement with the creditor, you may seek assistance from a consumer rights organization or legal counsel.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: 1. Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 307 и 395 2. Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 18.1, 18.2 и 25.1 3. Постановление Правительства РФ от 01.04.2014 № 272 "Об утверждении Правил предоставления услуг связи"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы