Запрос на предоставление копии амбулаторной карты и пояснения действий клиники: что делать, если отказали в ознакомлении с оригиналами и отправили на почту

Согласно статье 22 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" пациент имеет право на ознакомление с медицинской документацией, содержащей информацию о его здоровье и оказанных ему медицинских услугах. Разумеется, если Вы написали заявление на получение копии медицинских документов, включая амбулаторную карту, платная клиника должна предоставить их Вам или дать возможность ознакомиться с оригиналами в удобное для Вас время.

При этом, платная клиника не имеет права отправлять Ваши медицинские документы на почту, если Вы просили передать их Вам личным приходом. Данное действие клиники нарушает Ваши права на конфиденциальность медицинской информации, которая содержится в указанных документах. Кроме того, клиника отказала Вам в ознакомлении с оригиналами, что также неправомерно.

Таким образом, действия платной клиники по отправке Ваших медицинских документов на почту без Вашего согласия и отказе в ознакомлении с оригиналами являются незаконными. В этой ситуации Вам рекомендуется обратиться к юристу или к территориальному органу Роспотребнадзора для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Заявление о предоставлении копии и ознакомлении с оригиналами медицинской документации, которое вы написали в клинике.

2. Доказательства того, что вы просили передать вам документы лично, например, электронные письма, записи переписки, квитанции оставленные в клинике.

3. Доказательства того, что вы не проживаете по указанному адресу, куда клиника отправила документы, например, справка из места жительства, копия паспорта, иные документы, подтверждающие факт переезда.

4. Положения законодательства Российской Федерации, регулирующие предоставление медицинской документации, включая порядок выдачи копий и возможность ознакомления с оригиналами.

При наличии всех необходимых документов, вы можете обратиться к юристу для получения консультации и оценки действий клиники в данной ситуации.

Статья 41 Конституции Российской Федерации ("Каждый имеет право на тайну своей личной жизни, переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных и иных сообщений. Ограничение этого права допускается только на основании судебного решения.")

Статья 20 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" ("Права граждан на охрану здоровья гарантируются государством. Охрана здоровья граждан является обязанностью государства.")

Статья 19 Федерального закона от 22.06.2016 № 152-ФЗ "О персональных данных" ("Субъект персональных данных имеет право на получение от оператора уведомления о наличии у него персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Оператор обязан удовлетворять запросы субъекта персональных данных в порядке, предусмотренном федеральными законами.")

Статья 6 Федерального закона от 22.11.1995 № 170-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании граждан в Российской Федерации" ("Пациент или его законный представитель имеют право на получение информации о причинах, порядке и результатах проведения медицинского вмешательства, на обращение в медицинскую организацию, в которой проводилось медицинское вмешательство, на предоставление копии медицинской документации и (или) компьютерных или иных электронных носителей, на которых хранится информация, если иное не предусмотрено федеральными законами.")