Задолженность в Банке Русский Стандарт: незаконное раскрытие информации и изменение данных клиента

Здравствуйте, в соответствии с законодательством Российской Федерации о банках и банковской деятельности, банк вправе информировать клиента о просроченной задолженности и проводить мероприятия по ее взысканию. Однако, банк не вправе раскрывать личную информацию клиента третьим лицам без его согласия, включая фамилию, имя, отчество и другие персональные данные.

Кроме того, банк должен соблюдать принципы конфиденциальности и защиты персональных данных, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных". В соответствии с законом, клиент имеет право требовать от банка соблюдения конфиденциальности и прекращения незаконной обработки его персональных данных.

В данном случае, клиент имеет право обратиться в банк с требованием прекратить раскрытие его личной информации третьим лицам и заблокировать телефоны, не указанные в анкете. Если банк не примет меры по удовлетворению требований клиента, последний может обратиться в соответствующие государственные органы для защиты своих прав на конфиденциальность персональных данных.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Копию договора о кредитной карте и документы на изменение анкетных данных, если они имеются.

2. Документы, подтверждающие факт звонков банка по телефонам не указанным в анкете, например, записи разговоров, если они были записаны.

3. Документы, подтверждающие факт сообщения банком абсолютно посторонним лицам о задолженности клиента, например, письма или заявления от свидетелей.

На основании этих документов вы можете обратиться в суд соответствующей юрисдикции с заявлением о запрете банку звонить по телефонам, которые не указаны в анкете при оформлении кредитных карт, а также о возмещении ущерба, причиненного незаконными действиями банка в отношении конфиденциальности ваших персональных данных.

Статья 5 Федерального закона "О защите прав потребителей" применима к данному вопросу.