Юрист Воронеж: Возврат денег за неиспользованные услуги в отеле

Добрый день! В вашей ситуации вы имеете право требовать возврата денежных средств за неиспользованную услугу проживания в отеле. Согласно законодательству Российской Федерации, в случае неполного или неиспользованного проживания, потребитель имеет право на возврат денежных средств за неиспользованную часть услуги. Для этого необходимо обратиться в отель с письменным требованием о возврате денег и предоставить соответствующие доказательства о неиспользованном проживании, например, копию бронирования или подтверждающие документы о причинах, по которым вы не смогли воспользоваться услугой. Если отель отказывается вернуть вам деньги, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств за неиспользованную услугу.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: - Письменное требование о возврате денежных средств за неиспользованную услугу проживания в отеле; - Копия бронирования или подтверждающие документы о неиспользованном проживании; - Дополнительные документы, подтверждающие причины, по которым вы не смогли воспользоваться услугой (если таковые имеются).

Применимыми статьями закона для решения данного вопроса являются: - Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на полную и точную информацию об условиях и порядке предоставления услуги; - Статья 806 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая обязывает поставщика услуги возвратить деньги потребителю за неоказанные услуги.