«Возврат предоплаты за изготовление мебели: как вернуть деньги и защитить свои права»

Как поступить, если я не успел выполнить заказ на изготовление мебели, за который получил предоплату, и получаю запросы на возврат денег через смс от родственников и незнакомых людей, указанных номер карты недоступен, но у меня есть расписка с паспортными данными, я готов вернуть деньги, однако хочу узнать, имеют ли они право на рассылку таких смс и как я могу привлечь их к ответственности?

| Василий, Москва
 

Ответы юристов (2)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, действия, описанные Вами, могут быть квалифицированы как незаконный сбор долгов и нарушение прав потребителя. Рассылка СМС с угрозами и указанием номера карты, куда нужно отправлять деньги, без предоставления необходимой информации о возможности опровергнуть долг и не предоставления подтверждающей документации, может быть признана неправомерной. В соответствии с законодательством Вы можете обратиться в полицию с заявлением о незаконных действиях потребителей. Также Вы имеете право на защиту своих интересов через судебный порядок. Расписка, которую Вы оставили при получении предоплаты, может служить доказательством Вашей доброй воли.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного конфликта необходимо иметь следующие документы:

  1. Расписка, которую вы оставили при получении предоплаты, где фиксируется сумма предоплаты, условия выполнения работ, дата выполнения работ и ваша личная информация.

  2. Контракт или договор на изготовление мебели между вами и заказчиком, если таковой был заключен.

  3. Доказательства переписки между вами и заказчиком, где вы уведомили его о задержке выполнения работ и согласился вернуть деньги.

Если в смс, которые начали приходить родственникам, соседям и прочим лицам, указаны ложные данные, а также если указанный номер карты недоступен или принадлежит третьим лицам, то это может являться действием, направленным на оскорбление вашего репутации. Такие действия могут быть признаны прямым нарушением ваших прав, за что их лица могут привлекаться к ответственности, в том числе и к уплате компенсации за причиненный вред. Однако, для решения данного вопроса, необходимо более детальное изучение ситуации. Поэтому, рекомендуется обратиться за юридической консультацией к профильному юристу.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применены в данном случае, могут включать в себя: - Статья 158 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязательства по передаче имущества"; - Статья 160 Гражданского кодекса Российской Федерации "Об удержании имущества, переданного по договору"; - Статья 322.1 Уголовного кодекса Российской Федерации "Лишение свободы за неисполнение обязательств"; - Статья 163.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Размер неустойки за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства"; - Статья 128.1 Уголовного кодекса Российской Федерации "Незаконный сбыт или использование объектов интеллектуальной собственности и приравненных к ним средств индивидуализации"; - Статья 146 Уголовного кодекса Российской Федерации "Нарушение авторских и смежных прав".

В конкретном случае необходимо обратиться к юристу для получения более детальной консультации и оценки ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: - расписку, оставленную при получении предоплаты, которая содержит информацию об обязательствах и сроках по выполнению заказа; - доказательства, подтверждающие факт того, что изготовление мебели не было выполнено в срок (например, переписку с заказчиком, договор на изготовление мебели и т.п.); - смс-сообщения от людей, требующих возврата денег, в которых содержится информация о номере карты, на которую нужно отправить деньги.

Стоит отметить, что действия людей, которые начали массовую рассылку смс с требованием возврата денег, могут являться притеснением (ст. 151 ГК РФ). Если вы сочтете, что эти действия причинили вам ущерб, то можете предъявить иск к людям, требующим возврата денег, на возмещение причиненного ущерба.

Также стоит отметить, что своевременное выполнение обязательств по договору на изготовление мебели является ключевым моментом в данной ситуации. Если вы не выполните свои обязательства в срок, заказчик имеет право расторгнуть договор и потребовать возврата денег. В случае если вы согласны на возврат денег, необходимо сделать это в разумный срок и обязательно зафиксировать факт возврата денег.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые к данному случаю:

Статья 158 ГК РФ - Договор подряда;

Статья 317 ГК РФ - Обязательства исполнения работы;

Статья 421 ГК РФ - Ответственность исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства;

Статья 1274 ГК РФ - Прекращение обязательств по договору подряда;

Статья 1282 ГК РФ - Возврат имущества, переданного по договору подряда;

Статья 1301 ГК РФ - Размер и порядок уплаты неустойки;

Статья 151.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - Рассылка спама.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Вы как частное лицо имеете право заключать договор на изготовление мебели, предоставлять услуги и брать с предоплату от своих клиентов. При этом, в случае невыполнения вами своих обязательств по договору, Ваши клиенты вправе требовать возврата уплаченных им денег.

Однако, рассылка смс-сообщений с требованием вернуть деньги от людей, которые с Вами не имеют никаких отношений и оставлять сообщения на всех доступных Вам контактах может рассматриваться как нарушение прав личности или массовая рассылка несанкционированной рекламы.

В данном случае, для защиты своих прав, рекомендую связаться с юристом для получения консультации и возможных действий по привлечению лиц, отправивших смс-сообщения, к ответственности.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы