Возврат паушального взноса за франшизу и услуги компании: подробности

Добрый день! Согласно Закона "О защите прав потребителей", если услуга или товар оказаны ненадлежащего качества, потребитель имеет право требовать замены, ремонта, снижения цены или возврата уплаченной за товар или услугу суммы. В данной ситуации, поскольку сайт так и не настроен под дату, указанную в акте, Вы можете обратиться к компании и потребовать решения проблемы, замены франшизы, либо возврата уплаченной за нее суммы. Если компания не реагирует на Ваши требования или отказывается вернуть деньги, Вы можете обратиться в судебные органы с требованием защиты своих прав в силу существующего законодательства.

Для решения данного вопроса, вам понадобятся корректно оформленный договор франчайзинга, акт на прием-передачу услуг, а также все сопутствующие документы, подтверждающие оплату франшизы и услуг компании. Кроме того, возможно, потребуются дополнительные документы, свидетельствующие о том, что компания нарушила условия договора франчайзинга и не исполнила свои обязательства в полном объеме. Если компания не согласна вернуть вам деньги, то вам потребуется обращение в суд с исковыми требованиями. При этом, необходимо учитывать, что решение по данному вопросу будет приниматься на основании конкретной ситуации, договора франчайзинга и соответствующего законодательства.

Статьи 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.