возврат денег за товар

Здравствуйте, Елизавета!

Ваша проблема/спор регулируется следующими законами:

Гражданским кодексом РФ, и специальным законом РФ «Закон о защите прав потребителя»

В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителя Вы имеете право отказаться от товара до его передачи в любое время.

Если вы решили отказаться от товара до его передачи, продавец должен возвратить Вам денежную сумму, уплаченную Вами по договору, за исключением расходов продавца на доставку от Вас возвращенного товара (в случае, если вы написали претензию. и товар уже пришел к Вам за это время), не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Такое требование направляется в письменном виде Почтой России заказным письмом с уведомлением о вручении лучше с описью, а также в электронном виде – через сайт, через электронную почту продавца.

Если в установленные законом сроки продавец не отреагировал, обращайтесь в суд с защитой нарушенных прав.

Рассмотрев и изучив Ваш материал, у меня плохие для Вас известия. Дело в том, что каждый интернет магазин дорожит своей репутацией и своими клиентами. На сегодняшний день существует как и настоящие, актуальные интернет магазины, так и к сожалению фейковые. По Вашим словам, я даю твердое утверждение, что Вы как раз и попали на не существующий интернет магазин. Операторы, продавцы настоящего заказа будут им дорожить, так как они получают свой процент с продажи товара, а в Вашем случае прошло уже тридцать дней. Настоящий магазин существует определенно короткое время, после чего он просто перестаёт функционировать. В данном случае мошенники привлекли вас супер низкой ценой, плюс большая скидка. Несмотря на такие известия, вы также имеете законное право подать претензию о возврате денежных средств за оплаченный товар, воспользовавшись Гражданским кодексом в соответствии пункта 3.ст 487. Составив два заявления, где один оставляете себе, а второй направляете на адрес данного интернет магазина. Свой экземпляр храните с квитанцией об оплате для дальнейшего обращения в суд. Где суд разрешит вопрос о возобновлении возбуждение уголовного дела по ст.159.часть 1 факт мошенничества. Если все пойдет так, то определённые силовые структуры по кибер-интернет мошенничества будут проводить расследования. Будьте внимательны при выборе магазинов. Желаю удачи Вам

Здравствуйте . В вашем случае вам надо написать претензию о возврате уплаченных денежных средств за товар сославшись на ст .23 Закона  о защите  прав потребителей это Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю, также можете сослаться на ст 26 ЗоЗПП  Дистанционный способ продажи товара п.4. Всё пишете и отправляете заказным письмом с уведомлением и обязательно с описью , что именно находится в письме. Дальше ждёте и если вас игнорируют и не возвращают деньги то обращаетесь в суд где предоставляете документы досудебного решения данной ситуации в вашем случае это претензия которую вы отправляли интернет магазину , ну естественно нужно также будет составить исковое заявление.  Буду очень рад если своим ответом смог вам помощь.