Возврат денег за неиспользованный сертификат Готов служить долго: как написать заявление и куда обратиться | Domo в Казани

Как мне вернуть деньги за неиспользованный сертификат "готов служить долго" при покупке холодильника в магазине "domo" в городе Казани? Куда мне нужно обратиться и как написать заявление, если мне отказали в возврате денег и предложили только обмен на другой товар?

| Милан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для расторжения договора и возврата денег по неиспользованному сертификату 'готов служить долго' необходимо обратиться в магазин, где был совершен покупка, с заявлением о расторжении договора и возврате денег. В заявлении необходимо указать основания для расторжения договора, а именно то, что сертификат не был использован в течение года. Также можно ссылаться на устное обещание консультанта о возврате денег за неиспользованную гарантию.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: - Договор купли-продажи холодильника и сертификата - Заявление о расторжении договора и возврате денег - Копия паспорта покупателя - Копия кассового чека об оплате холодильника и сертификата

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 497 Гражданского кодекса РФ 'Права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества' применяется в данном случае. Также может быть применима статья 29 Закона РФ 'О защите прав потребителей', касающаяся недействительности условий договора, противоречащих законодательству.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы