Как вернуть БУ и избежать убытков: консультация по требованию возврата бортовых устройств

В данной ситуации организация должна ответить на требование о возврате бортовых устройств следующим образом: направить письменное уведомление о невозможности возврата БУ в связи с их отсутствием в пунктах выдачи. При этом, организация должна указать, что проблема с отсутствием БУ возникла по независящим от нее причинам. Также, необходимо предложить альтернативные способы связи с клиентом, которые не требуют использования БУ, например, посредством мобильного приложения или электронной почты. Возмещение убытков в размере стоимости БУ может быть осуществлено только в случае подтверждения причин убытков и их причиненного ущерба.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: письменное уведомление о невозможности возврата БУ, документы, подтверждающие причины отсутствия БУ в пунктах выдачи, документы о ремонте автомобиля, документы, подтверждающие причиненный ущерб.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации (ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств), статья 911 Гражданского кодекса Российской Федерации (условия возмещения убытков), статья 298 Гражданского кодекса Российской Федерации (договор аренды), статья 320 Гражданского кодекса Российской Федерации (договор аренды транспортного средства).