Возврат билета: причины, процесс и решение проблемы

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае если билет был возвращен, но деньги за него не были возвращены, можно обратиться с претензией к продавцу билетов. Претензия должна быть отправлена в письменной форме и содержать информацию о факте возврата билета, дате отправки заявления и требовании о возврате денежных средств. Продавец должен рассмотреть претензию в течение 10 рабочих дней со дня ее получения и принять решение о возврате денежных средств либо мотивированно отказаться от возврата. В случае неполучения ответа или неположительного решения, можно обратиться в суд, подав исковое заявление о возврате денег.

Для решения данного вопроса понадобятся:
1. Заявление о возврате билета от 18.03.23.
2. Претензия к продавцу билетов (содержащая информацию о факте возврата билета, дате отправки заявления и требование о возврате денежных средств).
3. Документы, подтверждающие факт покупки билета (например, копия чека, электронный билет и т.д.).
4. Документы, подтверждающие отправку претензии и получение ответа от продавца билетов (например, квитанция о отправке письма с уведомлением о вручении и т.д.).
5. Копия письменного ответа (или его отсутствие) от продавца билетов на претензию.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
1. Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации - о порядке возврата денежных средств при ненадлежащем исполнении договора.
2. Статья 10 Федерального закона от 7.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» - о правах потребителя на возврат денежных средств в случае ненадлежащего исполнения продавцом обязательств по договору.
3. Статья 14.29 Кодекса административных правонарушений Российской Федерации - о мерах ответственности за нарушение законодательства о защите прав потребителей.