Возмещение утерянных товаров в России: юридический аспект

Уважаемый юрист, я бы хотел узнать как мне получить возмещение за утерянные товары, которые я заказал в интернет-магазине. Мы уже продолжительное время ждем возмещения средств, но нас постоянно просят ждать и обращаться к бывшему владельцу магазина. Я хотел бы узнать, возможно ли в России получить компенсацию и как мне правильно оформить просьбу на возмещение. Пожалуйста, учтите, что мы являемся иностранными гражданами. Спасибо за разъяснения!

| Ананий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Утеря товаров, заказанных в интернет-магазине, влечет за собой возможность получения возмещения в соответствии с законодательством Российской Федерации. Для начала рекомендуется письменно обратиться к нынешнему владельцу интернет-магазина с требованием о возмещении убытков в связи с утерей товара. В письме следует указать полную информацию о заказе, включая дату и сумму покупки, а также уточнить причину утери товара и просить компенсацию с учетом затрат и морального вреда. Важно сохранить все документы, связанные с заказом и письменное обращение, как основу для дальнейшего решения данного вопроса.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Копия заказа и подтверждение оплаты. 2. Копия письма с претензией о возмещении убытков, направленного к нынешнему владельцу интернет-магазина. 3. Любая другая документация, связанная с данной ситуацией, которая может подтвердить факт заказа и утери товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Законодательство Российской Федерации, применимое в данной ситуации: 1. Гражданский кодекс Российской Федерации, Статья 403 – 405. 2. Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», Статья 18 – 24.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы