Возмещение ущерба от компании Аэрофлот: возможно ли подать иск в суд?

Я, Наталья, прилетела в аэропорт города 09.10.2022 вместе с мужем, чтобы отправиться в отпуск на Шри-Ланку с помощью туристического турпакета, стоимость которого составляла 125000 рублей за перелет туда и обратно на самолете компании Аэрофлот. Однако, когда мы уже готовы были сесть в самолет, сотруднику компании не понравились наши прививочные сертификаты COVID-19, действительные до января 2023 года. Несмотря на то, что при сканировании сертификатов они показали зеленый цвет, нас все равно сняли с рейса. Мы потеряли 125000 рублей и возможность отдохнуть. Мы подали претензию, требуя полного возмещения стоимости путевки и компенсацию морального вреда, но получили отказ, так как не предоставили результаты ПЦР-теста и сертификат был просрочен. Хотим узнать, имеет ли смысл подать иск в суд против компании Аэрофлот.

| Анатолий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации, у вас есть основания для подачи иска в суд против компании Аэрофлот. Суд должен рассмотреть ваше требование о полном возмещении стоимости путевки и компенсации морального вреда. Важно иметь все необходимые доказательства, подтверждающие вашу правоту.

Согласно законодательству Российской Федерации, аирофлот обязан предоставить услуги, соответствующие договору, и обеспечить выполнение условий путевки, включая безопасность и возможность посадки на рейс. Если компания отказывается выполнить соглашение или создает условия, препятствующие вашему отпуску, вы имеете право потребовать возмещения причиненного ущерба.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Копия претензии, направленной в адрес компании Аэрофлот. 2. Копия ответа от компании, в котором отказывается удовлетворять требования. 3. Доказательства о заключении договора на туристическую путевку в Шри-Ланку и его стоимости. 4. Доказательства оплаты туристического пакета. 5. Документы, подтверждающие наличие действующего сертификата COVID-19. 6. Любые другие доказательства, подтверждающие причиненный вам ущерб.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

1. Копия претензии, направленной в адрес компании Аэрофлот. 2. Копия ответа от компании, в котором отказывается удовлетворять требования. 3. Доказательства о заключении договора на туристическую путевку в Шри-Ланку и его стоимости. 4. Доказательства оплаты туристического пакета. 5. Документы, подтверждающие наличие действующего сертификата COVID-19. 6. Любые другие доказательства, подтверждающие причиненный вам ущерб.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность перевозчика"; Статья 15 Закона "О туристической деятельности в Российской Федерации"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы