Вопрос о возможности разрешения ситуации с пятнами на памятнике и фото покойной, заказанном в абсолютно черном цвете

Я заказал памятник с просьбой сделать его полностью черным. Мне сказали, что такой цвет называется Абсолют блек. Они показали мне фотографию покойной, и все выглядело замечательно. Но после установки памятника я обнаружил на нем разводы и пятна, а фотография покойной также оказалась в пятнах. Как мне решить эту проблему?

| Влад, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для разрешения данной ситуации рекомендуется обратиться к исполнителю заказа. Вы можете заявить о несоответствии качества выполненной работы вашим требованиям и претендовать на исправление недостатков. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае поставки товара, не соответствующего договору, покупатель вправе потребовать повторной исправной поставки или замены товара. Если исполнитель отказывается устранить недостатки или предоставить вам компенсацию, вы можете подать жалобу в органы защиты прав потребителей и обратиться в суд.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам потребуется предоставить следующие документы:
1. Копия договора или заказа, в котором указаны требования к цвету и качеству памятника;
2. Доказательства неправильного исполнения договора, включая фотографии пятен на памятнике и фотографию покойной с пятнами.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации следует руководствоваться следующими статьями Закона Российской Федерации:
1. Статья 476 Гражданского кодекса РФ - Несоответствие товара и его описания;
2. Статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей' - Право потребителя на обращение в суд;
3. Статья 29 Закона РФ 'О защите прав потребителей' - Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы