Вопрос о покупке на сайте SHANS и списании с баланса

Согласно информации, которую вы предоставили, вопрос возникает относительно списания с вашего баланса суммы 442 рубля после покупки на сайте SHANS. Для ответа на данный вопрос необходимо уточнить условия покупки и функционирования баланса на данном сайте. Возможно, в момент покупки указанная сумма была автоматически списана с вашего баланса в соответствии с правилами и политикой использования сайта SHANS. Для получения более конкретной информации о причинах списания средств и о правилах использования баланса вам рекомендуется обратиться к представителям службы поддержки данного сайта.

Для решения данного вопроса может потребоваться предоставление следующих документов: 1. Документы, подтверждающие совершение покупки на сайте SHANS. 2. Копия правил и политики использования баланса на сайте SHANS. 3. Письменное обращение к представителям службы поддержки сайта SHANS с запросом на объяснение причин списания средств с вашего баланса.

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться со статьями правового акта, регулирующего вопросы потребительских прав в Российской Федерации, а именно: 1. Статья 19 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». 2. Статья 8 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». 3. Статья 828 Гражданского кодекса Российской Федерации.