Установка забора в многоквартирном доме

Установили забор в многоквартирном доме. Забор только с ключом для входа и выхода. Домофона на заборе нет. Подключили опцию - звонишь на определенный номер и калитка и ворота открываются (но только в том случае если старшая по дому зарегистрировала ваш номер в этой базе). По итогу - гости, родственники,доставка не могут попасть ко мне в квартиру, потому что нет домофона на заборе или кнопки открытия. Регистрировать все номера в той базе через главную по дому это вряд ли , потому что иногда этот номер для открытия не работает. Подходишь к калитке, звонишь на номер чтобы она открылась, а на другом конце "абонент недоступен", по итогу без ключа не попасть и не выйти. Просто клетка. На территории двое ворот (одни из которых даже не знаю работают ли) и три калитки. Подскажите пожалуйста куда лучше обращаться с этой проблемой?

На днях люди не смогли зайти во двор потому что нет ни кнопки ни домофона. На встречу за забором оказались те кто тоже не смогли выйти без ключа от калитки