Установка Виндовс и драйверов за 10900 рублей: компьютер начал тормозить через два дня. Мастер не явился на встречу, возврат денег не происходит.

Почему не была исправлена проблема тормозящего компьютера, за который я заплатил 10900 рублей, после того как мастер, который установил виндовс и драйвера, не явился на назначенную встречу и только переносил ее, обещая исправить проблему завтра, не возвращая при этом деньги?

| Родион, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации возможно требование исполнения обязательств из договора с мастером компьютерным. В случае невыполнения обязательств по ремонту компьютера, вы можете потребовать его надлежащего исполнения. Если мастер не исправляет компьютер в сроки, указанные в договоре, можно обратиться в суд с требованием о взыскании неустойки или расторжении договора. В случае отказа возвратить деньги, можно также обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств за неоказанные услуги. При этом необходимо иметь доказательства своих претензий, такие как подписанный договор, доказательства оплаты и записи переписки с мастером компьютерным.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
- Договор на оказание услуг по установке и настройке программного обеспечения (в том числе Windows и драйверов);
- Доказательства оплаты услуг мастера компьютерного;
- Записи переписки с мастером компьютерным, включая сообщения о некорректной работе компьютера и обещания исправить проблему в рамках гарантии.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 702 Гражданского кодекса Российской Федерации - Требования о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательства
Статья 403 Гражданского кодекса Российской Федерации - Основания прекращения обязательств по договору
Статья 14.2 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» - Защита прав потребителей

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы