Услуги ЖКХ: правильная сумма в платежной квитанции после программного сбоя

Если вы получили платежку за услуги ЖКХ, сумма которой наполовину больше обычной, по причине программного сбоя, вы не обязаны оплачивать эту дополнительную сумму. Согласно законодательству Российской Федерации, поставщик услуг должен предоставлять правильную информацию о размере платы за ЖКХ. Если поставщик ошибочно отправил вам неправильные счета и продолжал присылать счета с неправильными суммами в течение двух месяцев, он не имеет права требовать оплаты дополнительных средств. В данном случае, ответственность за ошибку и ее последствия лежит на поставщике услуг ЖКХ. Вам следует обратиться к ним с претензией и потребовать устранения ошибки и выставления правильного счета, также вам могут потребоваться доказательства получения предыдущих счетов с неправильными суммами и объяснение, почему вас не уведомили об ошибке в течение двух месяцев.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
1. Копия платежки за услуги ЖКХ с указанием неправильной суммы
2. Копии предыдущих счетов с неправильными суммами
3. Копии письменных претензий, отправленных поставщику услуг ЖКХ
4. Копия письменного ответа поставщика услуг ЖКХ или МФЦ
5. Любые другие документы, которые могут подтвердить наличие ошибки со стороны поставщика услуг и вашего запроса на ее исправление.

Применимые статьи закона:
1. Статья 17 Федерального закона от 21.07.2014 N 194-ФЗ "О регулировании деятельности по обеспечению доступности и качества жилищно-коммунального хозяйства и реализации жилищных прав граждан".
2. Статья 29 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".
3. Статья 14 Федерального закона от 17.07.1999 N 176-ФЗ "Об обязательном страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации".
4. Статья 15 Федерального закона от 21.07.2014 N 194-ФЗ "О регулировании деятельности по обеспечению доступности и качества жилищно-коммунального хозяйства и реализации жилищных прав граждан".
5. Статья 16 Федерального закона от 21.07.2014 N 194-ФЗ "О регулировании деятельности по обеспечению доступности и качества жилищно-коммунального хозяйства и реализации жилищных прав граждан".