Услуга уборки двора: что делать, если заказчик требует выполнение дополнительных услуг?

Если предъявляемые заказчиком требования не содержатся в техническом задании, по которому заключен договор, то заказчик не имеет права требовать от исполнителя услуг, которые не прописаны в оговоренных условиях контракта. Однако, в случае, если заказчик настаивает на дополнительных услугах, ему может быть предложен дополнительный договор с соответствующими изменениями. Исполнитель не обязан предоставлять дополнительные услуги без надлежащего договора.

Если исполнитель строго следует условиям, прописанным в техническом задании и договоре, но на него выдвигаются незаконные требования, то он может обратиться в суд с иском о защите своих прав и интересов. В такой ситуации следует привлекать специалистов в области права для защиты своих прав. Кроме того, следует собирать всю необходимую документацию и сообщать заказчику о своих действиях.

Для решения данного вопроса, необходимо ознакомиться с действующим законодательством Российской Федерации, а также с условиями контракта, заключенного между заказчиком и исполнителем.

Если в техническом задании, утвержденном заказчиком указаны конкретные условия оказания услуг, то заказчик не может предъявлять никаких требований, не установленных в техническом задании. Если же в контракте не указано, как будет проводиться уборка и какие требования будут предъявляться к исполнению заказа, то заказчик может определять условия самостоятельно, но только в разумных пределах.

Если исполнитель не согласен с требованиями заказчика, он может сослаться на условия технического задания и на то, что отклонение от него является нарушением договорных обязательств заказчика. Также исполнитель может выступить с предложением изменить контракт, увеличив стоимость услуг, если предъявляемые требования повысят затраты на оказание услуг.

В случае возникновения споров между заказчиком и исполнителем, рекомендуется обратиться к арбитражному суду или к юристу, специализирующемуся в данной области. Также возможна медиация и применение других методов альтернативного разрешения споров.

Применяемые статьи закона:

• Статья 4 Федерального закона от 05.04.2013 N 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд": требования, установленные в техническом задании, являются обязательными для выполнения исполнителем, за исключением случаев, когда контрактом предусмотрена возможность изменения технического задания в соответствии с процедурами, установленными законодательством РФ.

• Статья 30 Федерального закона от 21.07.2014 N 219-ФЗ "О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц": заказчик вправе вносить изменения в контрактные условия в случае изменения обстоятельств, которые не могли быть предвидены при заключении контракта, при условии уведомления об этом исполнителя в письменной форме.

• Статья 6 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей": в случае если выполнение услуг не соответствует условиям контракта, потребитель (в данном случае заказчик) вправе требовать соответствующего уменьшения оплаты.

• Статья 333.23 Гражданского кодекса РФ: нарушение обязательств по договору возмещается вред, причиненный другой стороне в результате такого нарушения, при условии доказательства факта виновности другой стороны.