Услуга смс-информирования при оформлении рассрочки: подтверждена банком, но не подключена. Как отказаться и вернуть деньги?

Почему мне было предложено подключить услугу смс информирования при оформлении рассрочки в магазине, у банка подтвердили ее подключение при покупке, но когда я обратился в банк, выяснилось, что она не была подключена, и возможность отказаться от услуги и вернуть деньги вызывает вопрос?

| Станислав, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право отказаться от услуги информирования посредством СМС и потребовать полное или частичное возврат денежных средств, уплаченных за данную услугу. Данная ситуация может регулироваться Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом о защите прав потребителей.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: копия договора на рассрочку, чек или другое подтверждение оплаты, а также письменное заявление о желании отказаться от услуги информирования посредством СМС.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: статья 32 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 17 и 18 Закона о защите прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы