Торговля на бирже через брокера Сбербанк: обвал на рынке и претензия на возмещение убытков

На основании предоставленной информации, "Сбербанк" является брокером торговой биржи и обязан обеспечивать своих клиентов возможностью проводить операции купли-продажи акций с использованием предоставленной им торговой платформы "Quik". Если торговая платформа не была доступна во время обвала на мировых фондовых рынках и клиент не мог продать свои акции, то это может рассматриваться как нарушение обязанностей брокера. Правомерность претензии и содержание ответа "Сбербанка" могут быть оценены только при детальном изучении процесса предоставления услуг и условий договора между клиентом и брокером.

Для решения данного вопроса следует обратиться к законодательству Российской Федерации, при этом необходимо иметь следующие документы: 1. Письменную претензию об обращении в "Сбербанк" о возмещении убытков; 2. Ответ на претензию от "Сбербанка"; 3. Документы, свидетельствующие о наличии акций и суммах убытков; 4. Документы, подтверждающие, что причиной потерь явился технический сбой на торговой платформе "Quik"; 5. Иные документы, связанные с настоящей ситуацией, которые могут оказаться полезными для решения вопроса.

Согласно законодательству Российской Федерации, брокер несет ответственность за сохранность имущества клиента, которое находится под его управлением. Брокер обязан предоставлять своим клиентам услуги по совершению биржевых сделок, а также вести учет и хранение ценных бумаг. Если брокер нарушил свои обязательства, клиент имеет право на возмещение убытков.

Таким образом, для определения, кто прав в данной ситуации, следует обратиться к юристу, который бы изучил имеющиеся документы и доказательства и вынес свой юридический вывод.

Так как вы хотите узнать, какие статьи закона применимы для решения вопроса, следует сказать, что для ответа на этот вопрос необходимо более подробное изучение предоставленных документов и дополнительных обстоятельств ситуации.

Однако, возможно следует обратиться к Гражданскому кодексу РФ, а именно к статье 401 "Ответственность исполнителя при ненадлежащем исполнении обязательств", а также к статье 14.2 Закона РФ от 22.04.1996 №39-ФЗ "О рынках ценных бумаг".