TheQuestion: проблемы с регистрацией и блокировкой аккаунта в Yandex – как их решить?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2780801
Ответы юристов (2)
В соответствии с Пользовательским соглашением Яндекс Кью, правила сервиса распространяются на все действия пользователей, которые были совершены на сайте TheQuestion и на платформе Яндекс Кью до переезда. Если в результате некоего действия аккаунт был заблокирован, вам необходимо ознакомиться со всеми правилами и положениями, предусмотренными Пользовательским соглашением, чтобы понять, почему именно ваш аккаунт был заблокирован. Если вы считаете, что это было сделано ошибочно, вы можете попробовать обратиться в техническую поддержку сервиса и дополнительно обосновать свою позицию.
В соответствии с Законом Российской Федерации "О персональных данных" у владельца сайта и оператора базы данных есть право удалять и блокировать учетную запись пользователя при нарушении пользователем условий использования сайта. Пользователь должен соблюдать правила пользования сайтом, установленные его владельцем. Если пользователь не согласен с решением владельца сайта или оператора базы данных, он может обратиться в суд для защиты своих прав и интересов. В данном случае, если пользователь не считает справедливым решение владельца сайта, он может обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.
Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы: 1. Копию письма, которое вы направили в поддержку Яндекса, в котором описываете свою проблему. 2. Копию ответа, который вы получили от Яндекса на свой первоначальный запрос. 3. Копию своей учетной записи на сайте TheQuestion или Яндекс Кью (если она у вас сохранилась). 4. Рекомендуется также взять на себя обязательство соблюдать правила пользования указанными сервисами в дальнейшем.
Далее, на основании этих документов можно обратиться с жалобой в суд, если вы считаете, что помимо указанного вами сайта, вы не нарушали никаких других правил. Но необходимо учитывать, что окончательное решение будет принимать суд.
Для решения вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Скриншоты переписки с поддержкой Яндекса, в которых они отказываются разблокировать учетную запись. 2. Копии документов, подтверждающих личность владельца учетной записи. 3. Любые другие документы, связанные с регистрацией и использованием учетной записи на портале TheQuestion и Яндекс Кью.
Согласно Пользовательскому соглашению Яндекс Кью, владелец учетной записи несет ответственность за все свои действия на портале, включая написание ответов и задание вопросов. Если Пользователь нарушает условия соглашения, то Яндекс Кью имеет право заблокировать его учетную запись без дополнительных уведомлений.
Если же вы считаете, что заблокировали учетную запись незаконно, то можете обратиться к адвокату для получения юридической помощи и защиты своих прав. В таком случае, адвокат поможет собрать все необходимые документы и обосновать претензии к Яндексу.
В данном случае для решения вопроса необходимо обратиться к положениям законодательства Российской Федерации, регулирующим вопросы использования информационных технологий и защиты персональных данных:
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";
- Федеральный закон от 27.07.2006 №152-ФЗ "О персональных данных";
- Гражданский кодекс РФ;
- Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях;
- Уголовный кодекс РФ.
Решение вопроса по данной жалобе также может осуществляться на основании пользовательского соглашения сайта TheQuestion и правил Яндекс Кью.
В данном случае применяемыми статьями являются: - статья 15 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", которая определяет порядок обработки персональных данных пользователей интернет-ресурсов; - статья 4 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", которая определяет обязательства организатора информационного ресурса по обеспечению безопасности пользовательских данных и защите их от несанкционированного доступа; - статья 436 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует договорные отношения между пользователем и владельцем интернет-ресурса.
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой получите:
- профессиональную консультацию юриста;
- грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
- профессиональную поддержку в ходе разбирательства.
Услуга потребуется если нужно:
- выяснить, куда обращаться;
- разобраться, какие документы подавать;
- понять, как составить иск и исполнить судебное решение.
Эта услуга понадобиться, если:
- обнаружены потенциальные риски;
- нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
- есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы