Создание сервиса онлайн-чатов с аудио- и видеозвонками: требования к лицензиям и законодательству

Добрый день! Создание сервиса онлайн-чатов, который другие сайты могут размещать у себя, подпадает под категорию информационных технологий и соответствующие направления регулируются Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». Необходимо учитывать требования, установленные законодательством о защите персональных данных, в перенесенном в Онлайн-пространство виде.

Согласно Федеральному закону от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" провайдеры услуг связи, включая техническое обеспечение, обязаны обеспечивать возможность раскрытия информации о пользователях своих услуг государственным органам при расследовании преступлений.

Тем не менее, при создании данного сервиса необходимо учитывать требования Федерального закона от 13 июля 2015 года № 149-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О связи"" (закон Яровой), который устанавливает обязательность для провайдеров хранить информацию о передаче сообщений пользователей и направлении таких сообщений.

В конечном итоге, для создания данного сервиса, Вам необходимо обратиться к юристам, которые окажут помощь в соответствии с требованиями законодательства.

Для создания сервиса онлайн-чатов, который будет доступен другим сайтам, необходимы следующие документы:

1. Пользовательское соглашение (Terms of Service), которое должно быть доступно всем пользователям сервиса и определять правила использования и пользовательское соглашение с условиями использования.

2. Политика конфиденциальности (Privacy Policy), которая должна содержать информацию о сборе и использовании персональных данных пользователей.

3. Лицензия на использование программного обеспечения, если используется платформа, разработанная третьей стороной.

Что касается закона Яровой, он требует, чтобы провайдеры услуг связи (в том числе те, кто предоставляет интернет-телефонию) хранили данные пользователей в течение шести месяцев. Тем не менее, закон не применим к сервису онлайн-чатов, потому что он не является провайдером услуг связи.

Ответ на вопрос о необходимости хранения данных зависит от типа персональных данных, собираемых сервисом онлайн-чатов. Если это персональные данные пользователей, предоставленные при регистрации (например, имя, фамилия, электронная почта), то они могут быть хранены в соответствии с политикой конфиденциальности сервиса. Если же сервис будут использовать для проведения аудио- или видеозвонков, то необходимо будет соблюдать требования к обработке персональных данных, установленные законом "О персональных данных".

Полные тексты законов можно найти на сайте Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций: https://rsoc.ru/laws/.

Для решения данного вопроса необходимо учитывать следующие статьи законов Российской Федерации:

1. Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (статьи 10, 10.1, 11, 13, 14, 18, 19, 22, 23, 24, 29, 30, 33).

2. Федеральный закон от 31 июля 2020 года № 265-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" и отдельные законодательные акты Российской Федерации" (статьи 13.41, 15.1).

3. Федеральный закон от 12 июля 2002 года № 126-ФЗ "О связи" (статьи 23, 24).

4. Федеральный закон от 27 июля 2016 года № 149-ФЗ "О персональных данных" (статьи 6, 18, 20).

5. Федеральный закон от 20 декабря 2019 года № 405-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" (статьи 10.1, 15.1).

6. Федеральный закон от 6 апреля 2011 года № 62-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (статьи 9, 10, 11, 12, 13).

Данные статьи регулируют вопросы обработки и хранения персональных данных пользователей, требования к пользователям и операторам связи, ответственность за нарушения в области информационных технологий и защиты информации. Также необходимо учитывать, что за нарушения закона Яровой, связанные с использованием сервиса онлайн-чатов, могут быть предусмотрены штрафные санкции.