Скрытие операций в банке: защита личной информации или утrата доверия клиентов?

Скрывает ли банк операции на своем сайте и в мобильном приложении и операции какого временного периода скрываются? Имеет ли банк право скрывать операции старше полугода? Помогает ли скрытие операций банку защитить личную информацию клиента? И влияет ли скрытие операций на прозрачность и доверие клиентов к банку?

| Данила, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Банк не имеет права скрывать операции на сайте и в мобильном приложении, которым больше полугода. Согласно Закону о банках и банковской деятельности, банк обязан обеспечить возможность клиентам ознакомиться с информацией о своих операциях, включая историю операций, на сайте и в мобильном приложении. Это осуществляется путем предоставления клиенту доступа к учетной записи, где должна быть доступна полная информация о проведенных операциях за все время хранения данных клиента банком.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для разрешения данного вопроса могут понадобиться следующие документы: выписка из закона о банках и банковской деятельности, пользовательское соглашение или договор с банком, политика конфиденциальности банка, письменное заявление от клиента с просьбой предоставить доступ к полной информации об операциях.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 10.2 Закона о банках и банковской деятельности

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы