Simplepay: Как вернуть потраченные деньги за заказы, которые вы не делали, введя всего 163 и 425 рублей и получив SMS-уведомления

Для возврата денежных средств, необходимо обратиться к администрации ресурса Simplepay с просьбой о возврате денежных средств в связи с нежелательным списанием средств. Если администрация отказывается возвратить денежные средства, необходимо обратиться в суд за урегулированием спора о возврате денежных средств. Также рекомендуется сохранить все подтверждающие документы и коммуникацию с администрацией ресурса.

В данной ситуации Вам необходимо обратиться в банк, через который была осуществлена оплата через Simplepay и предоставить им следующие документы:

• Квитанции об оплате с указанием суммы и даты платежа
• Копию смс-уведомления о получении заказа
• Доказательства (какие-то материальные доказательства, например, электронная корреспонденция или заявления) о том, что Вы не совершали заказов на указанную сумму

Банк обязан провести внутреннее расследование по данному случаю и вернуть Вам деньги, если оплата была проведена не вашим согласием. Если банк откажет в Вашей жалобе, то необходимо обратиться в организацию Simplepay и в случае появления проблем с их стороны — в прокуратуру или суд.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 123 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях ("Незаконное списание или перечисление денежных средств"), если были списаны деньги с банковской карты без согласия владельца;
• Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" ("Право потребителя на защиту своих прав"), если произошло нарушение прав потребителя поставщиком услуг или товаров;
• Статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Ответственность за нарушение обязательств"), если был нарушен договор или иной договорный обязательственный документ при оказании услуг или продаже товаров.