Ринопластика в государственном учреждении: возврат денег или повторная операция? Как быть пациентке

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, гражданин вправе требовать возврата денежных средств в случае ненадлежащего оказания услуг, а также компенсации причиненных убытков. Для защиты своих прав вы можете обратиться в суд и подать иск о возврате денежных средств и/или возмещении причиненных убытков. Важно иметь доказательства оплаты и аудиозапись, как вы указали, также рекомендуется составить официальный запрос в медицинское учреждение с просьбой предоставить медицинскую документацию и данные об операции.

Для решения этого вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Аудиофайл с записью разговора с врачом, где Вы передали ему деньги за операцию 2. Документы обращения к врачу с просьбой вернуть деньги или провести повторную операцию 3. Медицинская документация, содержащая информацию о характере операции и ее результате, а также свидетельствующая о том, что Вам была предложена ринопластика только для коррекции перегородки носа и поляризации кончика носа. 4. Полис ОМС, направление в государственное учреждение на исправление перегородки носа.

Согласно ст. 948 Гражданского кодекса Российской Федерации, врач несет ответственность за ненадлежащее выполнение своих обязанностей. В случае ненадлежащего выполнения работы (в данном случае операции) заказчик (Вам) вправе потребовать устранения недостатков либо возмещения убытков в соответствии с законом. Если врач отказывается от устранения недостатков или возмещения убытков, то Вам придется обратиться в суд.

В данной ситуации я бы порекомендовала Вам обратиться к адвокату, специализирующемуся на гражданском праве, для оценки возможностей защиты Ваших прав.

Статья 909 Гражданского кодекса Российской Федерации. Статьи 1, 6, 14, 16, 17 Федерального закона № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации". Статьи 53, 54, 55, 56, 57 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.