Ремонт спецтехники: диагностика и решение неисправностей в рамках гарантийного периода

Если связи с заказчиком нет, вам необходимо принять следующие действия:
1. Проверить все доступные контакты для связи с заказчиком и попробовать связаться с ним по каждому из них.
2. Если вы не можете связаться с заказчиком в течение разумного времени, вы должны внести соответствующую запись в логи, указав дату и время, когда вы пытались связаться с заказчиком.
3. Если заказчик не отвечает на связь в течение установленного срока, вы имеете право отправить заказчику уведомление о прекращении гарантийных обязательств. В уведомлении должны быть указаны дата отправки, основания для прекращения гарантии и последствия прекращения. Запишите факт отправки уведомления и сохраните копию уведомления.
4. Если клиент не обратился в течение срока, указанного в уведомлении, вы можете считать гарантийные обязательства исполнителя выполненными.
5. Проанализируйте условия вашего договора относительно решения споров или разногласий и следуйте предусмотренной процедуре при необходимости.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
1. Копия договора между вами и заказчиком, содержащая все условия и сроки выполнения работ.
2. Все переписки и уведомления, отправленные заказчику.
3. Логи связи с заказчиком, включающие даты и время попыток связаться с ним.
4. Уведомление о прекращении гарантийных обязательств, отправленное заказчику.

Применимые статьи закона:
1. Статья 780 Гражданского кодекса Российской Федерации - обязанности исполнителя в гарантийный период.
2. Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации - обязанности заказчика при обнаружении недостатков гарантийного обязательства.
3. Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации - последствия прекращения гарантийных обязательств.
4. Статья 431 Гражданского кодекса Российской Федерации - последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору.