Проверка наличия мошенничества при замене матрицы телевизора

Я обратился в сервисный центр для замены матрицы на телевизоре, так как на экране появилась полоса. Мне сообщили, что стоимость ремонта составит 10 тыс. рублей. В процессе ремонта мне позвонили и сообщили, что корпус телевизора поплавился, но у них есть донор с более маленьким размером, но стоимостью 25 тыс. рублей. Мне попросили написать расписку о том, что у меня нет претензий, и отдали телевизор меньшего размера с корпусом старой модели, сказав, что внутренности моего телевизора остались. Кроме того, при заборе телевизора у меня забрали его ножки. Сейчас на экране появились пятна. У меня сложилось впечатление, что меня обманули и подсунули другой телевизор. Они выдали мне чек на 20 тыс. рублей, хотя сняли с меня 25 тыс. рублей. Когда я спросил, где корпус, они ответили, что его утилизировали. Подскажите, как проверить, является ли это мошенничеством?

| Герман, Москва

2023-03-01

Категория: Без категории

1 1

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав

Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня

Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для проверки наличия мошенничества в данной ситуации, вам следует обратиться к юристу. Юрист сможет оценить, нарушены ли ваши права как потребителя и имеет ли сервисный центр обязательства по замене матрицы и корпуса телевизора. Юрист также сможет помочь вам в восстановлении прав и получении компенсации за возможные убытки. Для этого потребуется собрать все необходимые документы и сделать запрос к сервисному центру. По результатам проверки, юрист сможет подтвердить или опровергнуть факт мошенничества.

#6439767 2023-03-01 23:52:44

Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня

Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:
1. Документы, подтверждающие сдачу телевизора в ремонт (квитанция, договор и прочие документы, выданные сервисным центром).
2. Документы, подтверждающие оплату услуг ремонта телевизора (чеки, квитанции и прочие документы, подтверждающие денежные переводы).
3. Любые письменные документы, свидетельствующие о предоставлении некачественных услуг или мошеннических действиях сервисного центра.

#6439768 2023-03-01 23:54:24

Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня

Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
1. Статья 14 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» - Защита потребителей от некачественных услуг.
2. Статья 1054 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность исполнителя за несоответствие качества работы, товара или услуги договорным условиям.
3. Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации - Мошенничество.

#6439769 2023-03-01 23:56:14

В работе Бесплатный

Горячая линия

БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь в определении долей в наследстве

Услуга понадобится, если:

наследство не было принято одним из наследников;
не было оставлено завещания или его признали недействительным;
появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Заказать

Стоимость: 4400 руб.

Консультации по трудовому законодательству

Эта услуга необходима в следующих случаях:

сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
руководство демонстрирует дискриминацию;
было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Заказать

Стоимость: 2200 руб.

Кредитные каникулы

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Заказать

Стоимость: 2500 руб.