Проблемы с заказанной стеклянной шторкой для ванны WeltWasser WW100 100ZF4-100: пути решения от ООО ТД Классика

При обнаружении повреждений товара, включая разбитые стекла, необходимо незамедлительно уведомить продавца о произошедшем и запросить замену товара, либо возмещение убытков за его приобретение. В данном случае, необходимо обратиться к ООО ТД "Классика" с требованием замены шторки или возврата средств за ее приобретение. Кроме того, требуется провести проверки на наличие повреждений по месту доставки для определения, возможных причин повреждения товара и определения ответственной стороны.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Копия договора №237624 с ООО ТД "Классика", заключенного через интернет. 2. Документы, подтверждающие оплату товара и доставки, например, квитанция об оплате и товарно-транспортная накладная. 3. Фотографии поврежденного товара, которые документально подтвердят причину его непригодности к использованию, 4. Возможно понадобятся претензионные письма продавцу и транспортной компании (если повреждение произошло при транспортировке товара). 5. Ваша заявка на замену поврежденного стекла или замену товара в целом. 6. Возможно, понадобится доказательство своих действий по сохранности товара при его получении и вскрытии упаковки.

При оформлении заявки на замену товара стоит обОбратиться к продавцу в сроки, указанные в договоре, с указанием претензии. В случае отказа продавца необходимо обратиться в суд. Вам необходимо изучить договор с продавцом на предмет его отвественности за пользовательскую транспортировку товара, а также требования к доказыванию возникшего ущерба. В случае, если продавец отказывается заменить поврежденный товар, Вам необходимо связаться с адвокатом для персональной консультации и защиты интересов в судебном порядке.

Статья 453 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи" Статья 455 Гражданского кодекса Российской Федерации "Защита прав потребителей при продаже товаров" Пункт 1 статьи 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков" Пункт 3 статьи 488 Гражданского кодекса Российской Федерации "Переход права собственности на купленную вещь"