Проблемы с выводом денег у брокера: как решить ситуацию и вернуть свои средства

Почему брокер не оформляет заявку на вывод денежных средств, хотя я предоставил сканы документов, однако требуется дополнительная информация, и брокер не может верифицировать мою личность; не было проведено никакой торговли, было написано заявление на чарджбэк, и мне необходимо вернуть деньги?

| Гость, Москва
Категория: Уголовное право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2140 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для возврата денежных средств, необходимо обратиться в банк с заявлением о возврате платежа с указанием причины и предоставить все доказательства мошенничества. Банк проведет свою проверку и принимает решение о возмещении убытков. Кроме того, следует обратиться в правоохранительные органы и сообщить о произошедшем мошенничестве. Необходимо обратиться к юристу для уточнения всех возможных путей возврата утраченных денег.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2140 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса нужно предоставить следующие документы:

  1. Копию договора, подписанного между Вами и брокером, где должны быть указаны права и обязанности сторон.

  2. Копию переписки в мессенджере, чтобы было подтверждено, что сканы документов были предоставлены.

  3. Копию заявки на вывод денежных средств, которую вы направили брокеру.

  4. Доказательства того, что вы не совершали торговых операций с этим брокером и не согласились на вывод средств.

  5. Копию заявления на чарджбэк, которое вы написали.

Также, желательно иметь контактную информацию брокера-мошенника, чтобы она могла быть передана соответствующим органам. В данной ситуации, вероятнее всего, потребуется обращение в полицию или другие правоохранительные органы, которые могут помочь вернуть украденные средства.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2140 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 159. Мошенничество. Статья 160. Разбой. Статья 159.1. Обман, совершенный с использованием средств связи. Статья 159.4. Убытки, причиненные общественности путем мошенничества или недобросовестной конкуренции. Статья 322.1. Незаконный оборот банковских карт и других платежных инструментов, а равно незаконный доступ к защищенной информации о платежных картах или переводимых по ихсредствам денежных средствах.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы