Проблемы с выводом денег из PayPal: требование документов и законность перевода

Как на законных основаниях отказаться от предоставления документов и потребовать разблокирования средств на счете, если PayPal заблокировал возможность их вывода и требует полный пакет документов, чтобы обьяснить суть перевода и подтвердить законность сделки, и насколько законно такое требование площадки, а также какая практика существует на текущее время, если деньги уже поступили на мой счет от клиента?

| Август, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, платежные системы по закону обязаны проверять операции на предмет соответствия законодательству РФ об антиотмывании денег и финансировании терроризма. Если платежная система считает, что операция может быть небезопасной или не соответствовать законодательству, она вправе заблокировать счет и запросить от клиента полный пакет документов, подтверждающих законность сделки.

В данном случае, если PayPal заблокировал счет и запрашивает полный пакет документов, обьясняющих суть перевода и подтверждающих законность сделки, это соответствует законодательству и практике ведения международных финансовых операций.

Отказаться от предоставления документов и потребовать разблокирования средств на счете в данном случае нельзя, так как это может повлечь за собой нарушение законодательства РФ об антиотмывании денег и финансировании терроризма.

Следует отметить, что существует практика возврата средств на счет отправителя в случае если требования платежной системы не удовлетворяются или не представляются возможными для выполнения. Если желаемый вариант возврата по данной причине не предоставляется, возможно стоит обратиться в поддержку PayPal, они могут дать более подробную консультацию по данному случаю.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, платежная система вправе провести проверку в целях предотвращения мошенничества и соблюдения международных стандартов борьбы с отмыванием денег и финансированием терроризма. В рамках этой проверки платежная система может запросить документы, необходимые для подтверждения легальности указанной сделки.

В зависимости от условий пользования сервисом PayPal, клиенты обязуются предоставлять полные и точные сведения о себе и сделках, проведенных через платежную систему. В случае непредоставления таких документов, PayPal вправе заблокировать возможность вывода средств со счета. При этом, есть риск того, что клиент может быть изъят из проведения сделок в будущем.

Поэтому, вы можете только попросить платежную систему о разблокировании средств на вашем счете, однако, решение о разблокировании остается за платежной системой, которая может потребовать предоставления требуемых документов. Как правило, компании всегда указывают список необходимых документов, и их можно найти на сайте платежной системы.

В случае если требования платежной системы не соответствуют законодательству Российской Федерации, и действия PayPal нанесли вам ущерб, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав. Также вы можете воспользоваться услугами адвоката для разрешения конфликта с PayPal.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

  1. Уголовный кодекс РФ, статьи 159 (мошенничество) и 159.1 (крупный размер мошенничества).
  2. Гражданский кодекс РФ, статьи 402 (договор банковского счета) и 404 (банковские операции).
  3. Федеральный закон "О банках и банковской деятельности", статьи 6 (правила банковской тайны) и 10 (требования к раскрытию информации о клиенте).
  4. Федеральный закон "О персональных данных", статьи 6 (правовые основы обработки персональных данных) и 7 (права субъекта персональных данных).
  5. Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей", статьи 18 (права потребителя при оказании услуг) и 19 (ответственность поставщика за нарушение прав потребителя).
  6. Постановление Правительства РФ от 01.11.2002 г. № 861 "О правилах осуществления переводов денежных средств на территории Российской Федерации и вне ее территории".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы