Проблемы с новым автомобилем: сигнализация и ручник

У меня возникла проблема с моим новым автомобилем. Через месяц после покупки он перестал сниматься с ручника. Я обратился в салон, где мне сказали, что проблему ручника можно исправить, но тогда не будет работать сигнализация, которую они устанавливали. Мне очень жаль, что мне не сказали об этом заранее, потому что я бы не купил машину, если бы знал, что нельзя установить дополнительное оборудование. Салон говорит, что ничего поделать не может и сбрасывает вину на меня. Что мне делать в такой ситуации?

| Егор, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации вам следует обратиться к законодательству Российской Федерации. Согласно статье 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец несет ответственность за качество товара. Если ремонт автомобиля приводит к отключению сигнализации, которую вы приобрели у них же, это можно рассматривать как несоответствие товара заявленным характеристикам. В данном случае, салон обязан устранить проблему с ручником, сохраняя работоспособность сигнализации, либо предоставить альтернативное решение, удовлетворяющее ваши потребности. Если салон не соглашается решить проблему, вам можно обратиться в региональное отделение Роспотребнадзора для защиты своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной проблемы вам понадобятся: копия договора купли-продажи автомобиля, чек или иной документ, подтверждающий оплату, копия документа, подтверждающего установку сигнализации в салоне, а также фотографии или видео, демонстрирующие проблему с ручником.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы