Проблемы с коллекторскими агентствами: как избавиться от долгов в своем имени и защитить своих близких?

Здравствуйте! В соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей" (статья 16) потребитель имеет право требовать прекращения недобросовестных действий (включая угрозы) со стороны коллекторских агентств и МФО. Вы можете обратиться в Роспотребнадзор, Федеральную службу судебных приставов, в банк-кредитор (если известно), в ЗАО "Национальное бюро кредитных историй", в МВД или в суд для восстановления своих прав. Также можно написать официальное письмо с требованием остановить контакты по телефону и изъять ваши контакты из базы данных. Рекомендуется сохранять всю переписку и записи звонков для будущих доказательств.

Для решения данного вопроса советую обратиться к кредитной организации, которая является кредитором данного человека на правах требования. Необходимо предоставить им все имеющиеся у вас документы, подтверждающие, что данный долг не относится к вам лично, а также документы, подтверждающие вашу личность (паспорт РФ или иной документ, удостоверяющих личность).

Если кредитор не предпринимает действий по устранению данной проблемы, либо продолжает требовать погашения долга, в отношении которого вы не являетесь должником, то вы можете обратиться за юридической помощью в специализированную организацию или к юристу.

Также вам необходимо обратиться в Федеральную службу судебных приставов (ФССП) и сделать запрос о наличии судебных решений по данному делу. Если решений судов не было вынесено, есть возможность обратиться в суд с иском о защите своих прав и законных интересов.

В случае незаконных действий со стороны коллекторов и МФО, вам также необходимо обратиться в органы внутренних дел и подать заявление о мошеннических действиях или применении насилия или угроз физической расправы.

Закон "О защите прав потребителей".

Статья 14. Защита потребителей от необоснованных требований

Статья 17. Требования коллекторских организаций

Статья 18. Запрещение действий коллекторских организаций

Статья 19. Ответственность коллектора

Статья 23. Защита чести, достоинства и деловой репутации потребителей

Также рекомендуется обратиться к главам регулирующих организаций, таких как Банк России, Ассоциация региональных банков России и других, а также к адвокатам для получения конкретных юридических рекомендаций и действий.