Проблемы с коллекторами: психологическое давление, невозможность перевести долг и отсутствие поддержки полиции

Коллекторы, угрожающие насилием и другими незаконными методами, нарушают законодательство Российской Федерации о коллекторской деятельности. Вы можете подать жалобу на них в местное управление Роспотребнадзора или в Генеральную прокуратуру РФ, а также обратиться за консультацией к юристу или общественным организациям защиты прав потребителей. Также следует отметить, что действия коллекторов могут являться уголовно наказуемыми, и следует обратиться к правоохранительным органам, если коллекторы продолжают нарушать Ваши права.

Для защиты своих прав в данной ситуации, вам рекомендуется собрать следующие документы:

1. Договор или соглашение о займе с коллекторским агентством, если оно существует. При его наличии ознакомьтесь внимательно с условиями погашения долга.

2. Любые документы, которые подтверждают ваше финансовое положение, например, справка из банка об балансе на счету, недвижимость, принадлежащая вам и т.д.

3. Документы, подтверждающие факт угроз со стороны коллекторов, например, текст сообщений, их номера (если это смски или звонки), заявления свидетелей.

4. Письменное заявление о факте получения незаконных действий со стороны коллекторской фирмы в полицию. Вам необходимо указать все детали произошедшей ситуации и предоставить приведенные документы.

5. В связи с оплатой долга важно сохранить все документы, связанные с платежом, например, квитанции и подтверждения перевода денег, и сохранять их в течение нескольких лет после полного погашения долга.

После того, как вы собрали все документы, вы можете обратиться к юристу или консультанту по вопросам защиты прав потребителей, чтобы уточнить, как действовать в ситуации, описанной в вашем вопросе.

Закон "О защите прав потребителей" статья 18.1 "Ограничение возможности использования средств связи для осуществления коллекторской деятельности" Уголовный кодекс Российской Федерации статья 119 "Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью" и статья 163 "Вымогательство" Гражданский кодекс Российской Федерации статья 307 "Право потребителя на компенсацию убытков, причиненных нарушением его прав" и статья 382 "Ответственность за нарушение прав потребителей"