Проблемы с билетом на поезд РЖД: опечатка в билете, ушел на 5 часов раньше, невозвращаемая стоимость билета - как решить?

Как подать жалобу на компенсацию ущерба за опоздание на встречу из-за опечатки в билете РЖД, за которым поезд ушел на 5 часов раньше, и зачем вернули не полную стоимость билета, а также как узнать сроки и адресата жалобы?

| Савва, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для подачи жалобы на компенсацию ущерба необходимо собрать и оформить документы следующим образом:

  1. Написать заявление на компенсацию ущерба. В документе необходимо указать дату и место происшествия, краткое изложение ситуации и причину заявления, а также требование о компенсации финансовых потерь.

  2. Сохранить все имеющиеся доказательства, подтверждающие факт опоздания на встречу, такие как чеки за топливо и дорожный сбор, квитанции на проезд, записи переписки и телефонных разговоров с представителями РЖД.

  3. Приложить к заявлению копию паспорта, справку о доходах и другие документы, подтверждающие размер причиненного ущерба.

  4. Отправить письменное заявление в установленные законодательством сроки.

Жалобу на компенсацию ущерба можно подать в правительственную организацию «Росжелдор», которая регулирует деятельность железнодорожного транспорта, а также в Суд по месту происшествия. Второй вариант может быть более эффективным, если первый не принесет ожидаемого результата.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

  1. Копия билета на поезд РЖД Сочи-Москва с опечаткой;
  2. Копия документов, подтверждающих оплату билета;
  3. Копия документов о нахождении на собеседовании по работе в Москве;
  4. Копия документов, подтверждающих Вашу задержку на собеседовании из-за опоздания на поезд;
  5. Копия жалобы на компенсацию ущерба, направленной в РЖД.

Жалобу на РЖД можно направить в соответствующую организацию по месту жительства либо по месту нахождения железнодорожной станции, с которой был отправлен поезд. В данном случае, жалоба должна быть составлена в письменном виде и отправлена с уведомлением о доставке. В жалобе необходимо указать все обстоятельства произошедшего инцидента, требования о компенсации ущерба, а также все вышеперечисленные документы приложить в качестве подтверждения. В случае отказа РЖД возможно обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Судя по описанию ситуации, Вам могут помочь следующие статьи закона: - статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации "Недостатки перевозочного документа"; - статья 784 Гражданского кодекса Российской Федерации "Порядок предъявления требований по договору перевозки"; - статья 809 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность перевозчика за вред, причиненный пассажиру по его вине". Для подачи жалобы о компенсации ущерба, Вам необходимо обратиться в отдел продаж билетов РЖД с требованием компенсации в соответствии с вышеуказанными статьями закона. Если требование не будет удовлетворено, можно обратиться в судебные органы или к другим уполномоченным органам.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы