Проблемы с банком: проценты, продление договора, новые условия и жалобы

Почему банк изменил процент без уведомления, автоматически продлил договор и предложил новые условия с заниженным процентом, отказывается печатать дополнения к договору, не отвечает на жалобы и требуется консультация о дальнейших действиях, возможно, стоит обратиться в компетентные органы?

| Ян, Москва
Категория: Кредитование
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной проблемы следует обратиться в Роспотребнадзор, который является органом по защите прав потребителей. В письменной жалобе на банк требуется указать все обстоятельства случившегося, включая информацию о том, что вам не предоставили дополнения к договору с новыми условиями и о процентной ставке. Роспотребнадзор в свою очередь проведет проверку и может вынести рекомендацию или обязательное решение по данному вопросу.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной проблемы требуется подготовить письменную жалобу на банк, в которой указываются все обстоятельства случившегося, включая информацию о том, что вам не предоставили дополнения к договору с новыми условиями и о процентной ставке. Также желательно предоставить копии документов, подтверждающих ваше участие в договоре и изменение процентной ставки.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 32 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы