Проблемы с аппаратом Strong для маникюра: возможность возврата и ремонта

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, покупатель имеет право на его замену, возврат денежных средств или устранение недостатков в установленный законом срок. В данном случае, учитывая что прошло всего 10 дней с момента покупки, покупатель имеет право на замену или возврат товара. Продавец не может отказать в возможности вернуть товар или заменить его без осмотра. Поэтому рекомендуется принести аппарат в магазин для проведения осмотра и установления причины неисправности. В случае, если продавец после осмотра не сможет устранить недостатки или предложить замену, покупатель имеет право на возврат денежных средств.

Для решения данного вопроса потребуется сохранить чек или иной документ, подтверждающий факт покупки, а также документы, подтверждающие ненадлежащее качество товара (например, фотографии или видео неисправности аппарата).

Применимые статьи закона: статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».