Проблемы после покупки б/у авто в автосалоне: Как разрешить конфликт?

Для защиты своих прав в данной ситуации необходимо обращаться к законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей. При покупке товара, включая автомобили, у потребителя есть право на обмен или возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если проблемы произошли в период гарантии, то продавец обязан устранить их за свой счет. В случае отказа продавца, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы: 1. Договор купли-продажи автомобиля между автосалоном и покупателем 2. Квитанция об оплате автомобиля и других услуг, оказанных автосалоном 3. Заявление на имя автосалона о проблемах с автомобилем, подписанное покупателем 4. Документы о проведении ремонтных работ автосалоном, если такие были выполнены 5. Заключение эксперта, подтверждающего существование недостатков автомобиля на момент его продажи, если такое заключение было получено.

В зависимости от конкретных обстоятельств, также может потребоваться представление других документов и доказательств, подтверждающих наличие проблем с автомобилем и ответственность автосалона за их устранение.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (в ред. Федерального закона от 28.12.2019 № 481-ФЗ) и Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации.