Проблема с арендой номера в хостеле: отсутствие возврата залога и предоплаты

Ситуация, описанная вами, представляет нарушение ваших прав как потребителя услуги аренды номера в хостеле. Согласно законодательству Российской Федерации, при аренде жилого помещения, хозяин не имеет права требовать двойной платы: основной суммы за проживание и залога. Законом установлено, что залог может быть получен и удержан только в случае фактического возникновения убытков или ущерба в результате вашего проживания. Однако вы утверждаете, что не пачкали постельное белье, а значит, вам должны вернуть полностью предоплату и залог. Для решения данной ситуации рекомендуется обратиться к администрации хостела с претензией о возврате денежных средств и объяснить, что именно нарушено и каким законодательным актом это запрещено. Если администрация не согласна вернуть вам деньги, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и защиты своих прав как потребителя услуги.

Для решения данного вопроса понадобится: 1. Копия договора аренды номера, если таковой был заключен. 2. Письменная претензия на возврат денежных средств и объяснение нарушенных прав. 3. Письма или электронные сообщения, подтверждающие требования администрации хостела о предоплате и залоге. 4. Любые другие документы, которые подтверждают факты и условия аренды номера в хостеле.

Статьи закона Российской Федерации, которые применимы для решения данного вопроса: 1. Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей". 2. Статья 668 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор проживания".