Проблема отправки денег через Сбербанк онлайн: как вернуть деньги и избежать ошибок

Здравствуйте! В случае если деньги были отправлены не тому получателю, то следует обратиться в банк-эмитент карты и сообщить о произошедшем инциденте. Банк должен провести проверку и дать рекомендации по дальнейшим действиям. В случае если получатель денежных средств не получил их, то есть вероятность на возврат денежных средств на вашу карту. Также можно обратиться в правоохранительные органы и сообщить о случившемся, в случае если было совершено мошенничество.

Для решения данного вопроса необходимо подготовить следующие документы:

1. Копию Сбербанковского платежного поручения, подтверждающего перевод денежных средств на указанный счёт.

2. Копию чека об оплате, полученного при осуществлении перевода на счёт.

3. Копию списка контактов, взятого из телефонной книги абонента, на базе которого был осуществлен перевод денежных средств.

4. Скриншот из личного кабинета Сбербанка, где указывается получатель денежных средств.

5. Если возможно, то письменное заявление в Сбербанк о неправомерном списании денежных средств.

6. Скриншот или переписку с владельцем сим-карты, который не подтверждает получение денежных средств.

На основании представленных документов Сбербанк обязан провести ретро-возврат денежных средств в течение 7-10 рабочих дней. Если Сбербанк не выполняет свои обязательства, то следует направить заявление в Центральный Банк РФ.

Статья 876 ГК РФ "О представительстве", статья 1101 ГК РФ "О возвращении незаконно полученного имущества", статья 159 УК РФ "Мошенничество"