Проблема оформления рассрочки на сайте Связной: отказ техподдержки, невозможность покупки и возможность подачи в суд с компенсацией

Для разрешения данной ситуации можно подать в суд на основании статьи 17 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей». Компенсация предусматривается в соответствии с пунктом 2 статьи 15 того же закона. Однако, перед подачей в суд рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор для решения возникших проблем. В данном случае могут потребоваться следующие документы и доказательства: 1) Заявление с описанием ситуации и требованием о компенсации; 2) Копия письма/заявления, направленного в техническую поддержку сайта "Связной"; 3) Скриншоты или фотографии, подтверждающие ошибку на сайте; 4) Доказательства попыток решения проблемы в разумные сроки (например, корреспонденция или записи звонков).

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1) Заявление в Роспотребнадзор; 2) Копия письма/заявления, направленного в техническую поддержку сайта "Связной"; 3) Скриншоты или фотографии, подтверждающие ошибку на сайте; 4) Доказательства попыток решения проблемы в разумные сроки (например, корреспонденция или записи звонков).

Статья 17 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» и пункт 2 статьи 15 этого же закона.