Приобретение телефона в кредит с коллективной страховкой и возможностью досрочного прекращения участия и возврата средств

Согласно условиям программы страхования, клиент имеет право на полный возврат денежных средств, уплаченных за подключение к программе страхования, если он подаст письменное заявление об отказе от участия в программе в течение 21 дня с даты подключения к программе страхования. В данном случае, клиент отправил соответствующее заявление ценным письмом с описью вложения и уведомлением на юридический адрес банка в срок до истечения 21 дня, но уведомление о вручении было получено банком на следующий день после окончания срока.

Предлагается обратиться к банку с требованием о возврате уплаченных денежных средств, указав на то, что заявление было отправлено в срок и что задержка в доставке уведомления не зависела от клиента. Также рекомендуется представить доказательства отправки заявления в срок, например, копию почтового уведомления и другие свидетельства. Если банк откажется в возврате средств, то можно обратиться в соответствующие органы или судебные инстанции для защиты своих прав.

Для решения вопроса о возврате платы за подключение к программе страхования вам понадобится следующая документация:

1. Договор купли-продажи телефона, оформленный по кредитному договору.
2. Кредитный договор.
3. Заявление на подключение к программе коллективного страхования с соответствующей оплатой.
4. Письменный отказ от участия в программе страхования с заявлением на возврат средств, отправленный ценным письмом с описью вложения и с уведомлением на юридический адрес банка.
5. Документ, подтверждающий вручение уведомления банку, например, информация с почтового сайта о вручении уведомления банку.

В случае отказа банка от возврата средств, вы можете обратиться в соответствующие государственные органы для защиты своих прав как потребителя. Однако, для более точного прогноза дальнейших действий, вам необходимо обратиться к юристу соответствующей специализации.

Статья 317 Гражданского кодекса РФ - "Возврат денежных средств при договоре оказания услуг". Статья 902 Гражданского кодекса РФ - "Исполнение обязательств по денежным обязательствам". Статья 421 Гражданского кодекса РФ - "Последствия отказа от исполнения обязательства".