Пределы ответственности магазина за просроченные продукты

Я купил продукт в магазине, но он оказался просроченным и после его употребления я отравился. Что мне делать? Я задаю этот вопрос как обычный гражданин, и мне нужен юридический совет. Можете ли вы помочь мне разобраться в этой ситуации?

| Август, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если вы купили просроченный продукт в магазине и отравились после его употребления, вам следует принять несколько действий. В первую очередь, обратитесь в медицинское учреждение для получения медицинской помощи и диагностики вашего состояния. Запишите все симптомы и результаты лечения, это может потребоваться вам в дальнейшем. После этого, обратитесь в магазин, где вы приобрели продукт, и обратитесь к управляющему либо менеджеру, чтобы предъявить претензию. У вас должна быть копия чека и упаковки продукта, в котором была указана дата окончания срока годности. Объясните ситуацию и потребуйте компенсацию за понесенный вред. Если ваша претензия будет отклонена, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или другую организацию по защите прав потребителей для получения дальнейшей консультации и юридической помощи.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации вам могут понадобиться следующие документы: копия чека о покупке просроченного продукта; копия упаковки продукта, где указан срок годности; медицинская документация, подтверждающая ваше состояние и лечение.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 14 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы