Право и законность сбора информации и звонков отдела взыскания банка к родственникам должников

Отдел взыскания Банка имеет право собирать информацию о родственнике должника только при наличии согласия на это со стороны родственника или по решению суда. Однако, звонить на рабочий телефон родственника должника, не имея на то разрешения, может нарушать его право на конфиденциальность и являться недопустимым в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для полного и точного ответа на данный вопрос необходимо обратиться к договору банковского счета, который был заключен между банком и должником. Если данный договор не запрещает банку собирать информацию о родственниках должника, то отдел взыскания банка имеет право собирать информацию о человеке, который не имеет задолжности перед банком, но является родственником должника. Однако, предоставление личной информации родственника должника требует согласия данного лица на обработку и предоставление своих персональных данных банку. Звонить работодателю не должника, а родственнику должника может быть незаконным и являться нарушением права на личную жизнь и конфиденциальности личных данных родственника должника. Если банк получает информацию от третьих лиц о родственниках должника, он должен убедиться в законности и достоверности полученной информации и соблюдать права на защиту персональных данных родственника должника.

Ни одна из статей закона Российской Федерации не регулирует данную ситуацию напрямую. Однако, сбор, хранение и использование персональных данных находятся под защитой закона "О персональных данных" (№152-ФЗ от 27.07.2006 г.), а правила о защите прав потребителей могут быть применимы к вопросам взыскания долгов. Кроме того, для конкретного случая может быть применимо гражданское право и правовые нормы о защите личной жизни граждан.