Правила предоставления информации о производителе отдушки в интернет-магазине

Я купила отдушку в интернет-магазине и попросила предоставить сертификат безопасности, ifra и информацию о производителе. Но владелец магазина отказался, ссылаясь на коммерческую тайну. Я хотела бы узнать, обязаны ли они предоставить мне эту информацию и как я могу добиться ее предоставления?

| Прохор, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно Закону Российской Федерации 'О защите прав потребителей', продавцы обязаны предоставлять потребителям достоверную информацию о товаре, включая информацию о производителе. В случае с отдушкой, особенно при разливе в таре магазина, потребитель имеет полное право знать о производителе и обеспечивающих безопасность продукта стандартах. Ваш запрос на предоставление сертификата безопасности и информации о производителе является законным и обоснованным.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации вам необходимо обратиться к продавцу повторно, указав ваше право на получение информации о производителе и сертификате безопасности товара. Если продавец продолжает отказываться предоставить нужные документы, вы можете обратиться в Роспотребнадзор, жалобу на продавца. Также вы можете обратиться в суд для защиты ваших прав в качестве потребителя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 6, 7, 10 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы